Director Operaciones Campo de Golf México

Acerca del empleo

Puesto: Director Operaciones Campo de Golf México

¿Te apasiona el golf y sueñas con liderar uno de los campos más exclusivos del Caribe?

¿Tienes visión estratégica, experiencia internacional y te motiva dejar huella en un entorno de alto nivel como el PGA Riviera Maya? ¡Esta es tu oportunidad!

Como Director/a de Operaciones para nuestro Campo de Golf en México, tu principal misión será liderar operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la PGA. Encargándote de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares PGA, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.

Tus principales funciones serán:

• Asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.
• Proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.
• Coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
• Impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, CRM, migración de reservas y gestión de canales.
• Planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.
• Coordinar el cumplimiento del acuerdo con la PGA: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.
• Supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.
• Garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.
• Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
• Analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.
• Coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.
• Analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.
• Representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.
• Coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.
• Coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.
• Evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.
• Liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones.

Buscamos una persona con las siugientes características:

• Formación universitaria en ADE, Económicas o similar. Valorable MBA o máster en gestión de campos de golf (CCM).
• Experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros.
• Mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos.
• Dominio de inglés y español.
• Conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector.
• Competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente.

¿Estás listo/a para este reto?

Si te visualizas liderando uno de los campos de golf más prestigiosos del Caribe, ¡queremos conocerte!.