Atención a Usuarios VIP

Acerca del empleo

Puesto: Atención a Usuarios VIP

Sobre la posición

En Caliente Interactive te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Business Development Executive, donde serás responsable de atender y fidelizar a nuestros usuarios VIP de la plataforma Caliente.mx mediante correos electrónicos, chats y llamadas.

El objetivo principal es brindar un servicio exclusivo, personalizado y de alta calidad, generando confianza y fortaleciendo la relación con nuestros clientes para asegurar su satisfacción y lealtad hacia la marca.

Horarios

• 4 turnos rotativos: matutino, intermedio, vespertino y nocturno
• 2 días consecutivos de descanso rotativos

Requisitos

• Licenciatura concluida
• Inglés avanzado
• Excelente ortografía y redacción
• Disponibilidad para horarios rotativos
• Experiencia en atención a clientes premium o VIP (deseable)
• Experiencia en ventas, cierres y retención de clientes
• Habilidades de comunicación y facilidad de palabra
• Orientación a resolución de problemas y análisis de casos
• Manejo de Excel
• Conocimientos en deportes
• Puntualidad, asistencia y excelente presentación
• Actitud de aprendizaje y crecimiento profesional

Ofrecemos

• Salario base: $31,500 MXN brutos mensuales (pago quincenal)
• Bono por desempeño: $10,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación pagada con salario base
• Oportunidades de crecimiento
• Excelente ambiente de trabajo
• Prestaciones superiores a la ley, incluyendo:
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Seguro de Vida
  • Seguro Dental

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